นโยบายการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

เราจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ

＜ภายในประเทศญี่ปุ่น＞
กรุณาติดต่อภายใน 3 วันหลังจากการรับสินค้าในกรณีการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
หลังจากนั้นจะไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยเหตุผลใด ๆ กรุณาเข้าใจ
　
กรณีการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์
หากท่านไม่ติดต่อเราล่วงหน้า อาจมีการปฏิเสธการดำเนินการเมื่อสินค้าถูกส่งกลับมายังที่นี่

คืนสินค้า	【การคืนสินค้าจากความสะดวกของลูกค้า】 　กรุณาส่งสินค้ามาที่นี่โดยใช้บริการชำระเงินล่วงหน้า 　เมื่อสินค้ามาถึงที่นี่ เราจะคืนเงินจำนวนที่หักค่าธรรมเนียมการโอนเงินจากราคาสินค้า 　หากมีบริการฟรีค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมการเก็บเงินปลายทาง 　เราจะคืนเงินจำนวนที่หักค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมการเก็บเงินปลายทาง 【การคืนสินค้าจากความสะดวกของบริษัทเรา】 　กรุณาส่งสินค้ามาที่นี่โดยใช้บริการเก็บเงินปลายทาง 　เมื่อสินค้ามาถึงที่นี่ เราจะคืนเงินทั้งหมดรวมถึงค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมการเก็บเงินปลายทาง
การเปลี่ยนสินค้า	【การเปลี่ยนสินค้าจากความสะดวกของลูกค้า】 　กรุณาส่งสินค้ามาที่นี่โดยใช้บริการชำระเงินล่วงหน้า 　เมื่อสินค้ามาถึงที่นี่ เราจะจัดส่งสินค้าที่เปลี่ยนให้โดยใช้บริการเก็บเงินปลายทาง 　 【การเปลี่ยนสินค้าจากความสะดวกของบริษัทเรา】 　กรุณาส่งสินค้ามาที่นี่โดยใช้บริการเก็บเงินปลายทาง 　เมื่อสินค้ามาถึงที่นี่ เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ 　บริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
เงื่อนไข	【เงื่อนไขที่เกิดจากความสะดวกของบริษัทเรา】 ◆กรณีที่มีความเสียหาย ข้อบกพร่อง หรือสิ่งสกปรกเมื่อถึงที่หมาย 　→หากสามารถซ่อมแซมได้ เช่น การเปลี่ยนปุ่มหรือการเย็บ จะไม่ถือเป็นการคืนหรือเปลี่ยน แต่จะดำเนินการซ่อมแซมแทน 　→สำหรับความเสียหายระหว่างการขนส่ง จะอยู่ภายใต้การคุ้มครองของประกันของบริษัทขนส่ง จำเป็นต้องตรวจสอบกับบริษัทขนส่งก่อนการส่งคืน กรุณาแจ้งให้เราทราบ ◆กรณีที่มีการเรียกคืนจากผู้ผลิต ◆กรณีที่มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในการระบุสีหรือขนาดในหน้าสินค้า 　→อาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยในสีขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้ 　　ในเรื่องขนาด อาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยเนื่องจากความแตกต่างของแต่ละชิ้น ◆กรณีที่มีการระบุราคาผิด ◆กรณีที่มีข้อผิดพลาดในการระบุที่อยู่ วันและเวลาจัดส่งจากความผิดพลาดของเรา 【เงื่อนไขที่เกิดจากความสะดวกของลูกค้า】 ◆สีหรือบรรยากาศไม่ตรงตามที่คาดหวัง ◆ขนาดไม่พอดี ◆สั่งซื้อผิด ◆ไม่สามารถจัดส่งให้ทันตามวันที่หรือเวลาที่ต้องการ 　→เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้สามารถจัดส่งตามที่ท่านต้องการ 　　อาจมีการเปลี่ยนแปลงวันและเวลาการจัดส่งเนื่องจากสภาพถนนหรือสภาพอากาศ ◆กรณีที่สินค้าถูกส่งกลับมายังที่นี่เนื่องจากลูกค้าไม่อยู่เป็นเวลานานหรือปฏิเสธการรับสินค้า 　→ระยะเวลาการเก็บรักษาของบริษัทขนส่งคือ 　　สำหรับบริษัทขนส่ง Sagawa จะต้องอยู่ภายใน 2 สัปดาห์นับจากวันที่ส่ง 　　เมื่อเวลานั้นผ่านไป สินค้าจะถูกส่งกลับมายังที่นี่ 　　ในกรณีนั้น จะมีค่าขนส่งไป-กลับเกิดขึ้น ดังนั้นอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้ด้วย 【ในกรณีต่อไปนี้ เราจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า】 ◆กรณีที่ผ่านไป 3 วันหลังจากการรับสินค้า ◆สินค้าที่มีการปรับแต่ง เช่น การตัดขา ◆สินค้าที่เคยสวมใส่แล้ว ◆สินค้าที่ถูกซักแล้ว ◆กรณีที่สูญเสียแท็กสินค้าหรือเอกสารอื่น ๆ ◆สินค้าที่สั่งจากผู้ผลิต ◆ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า ◆สินค้าที่มีกลิ่นติดอยู่ เช่น บุหรี่ น้ำหอม อาหาร และอื่น ๆ ◆สินค้าที่ต้องจอง ◆สินค้าราคาพิเศษ เช่น กระเป๋าเซอร์ไพรส์หรือสินค้าลดราคา ◆สินค้าที่ประมูลหรือซื้อร่วมกัน ◆ผลิตภัณฑ์ประเภทชุดชั้นใน เช่น ชุดว่ายน้ำ ที่สัมผัสกับผิวโดยตรง
อื่น ๆ	กรณีที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขข้างต้นอาจมีอยู่ หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ กรุณาติดต่อเราได้อย่างไม่ลังเล