Patakaran sa Pagbabalik/Pagpapalit

Hindi kami tumatanggap ng pagbalik o pagpapalit para sa mga order mula sa ibang bansa.

＜Sa loob ng Japan＞
Makipag-ugnayan sa loob ng 3 araw mula sa pagtanggap ng produkto para sa pagpapalit o pagbalik.
Pagkatapos nito, hindi na namin tatanggapin ang anumang dahilan, kaya mangyaring unawain ito.
　
Sa pagbalik o pagpapalit, siguraduhing makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email o telepono.
Kung hindi kayo makikipag-ugnayan bago magbalik, maaaring tanggihan namin ang pagproseso kahit dumating ang produkto, kaya mangyaring unawain ito.

Pagbabalik	【Pagbalik dahil sa kagustuhan ng customer】 　Ipadala ang produkto sa amin gamit ang prepaid na pagpapadala. 　Kapag dumating dito, ibabalik namin ang halaga ng produkto pagkatapos kaltasin ang bayad sa bank transfer. 　Kung nagamit ang libreng serbisyo sa pagpapadala at cash on delivery fee, 　Ibabalik namin ang halaga pagkatapos kaltasin ang gastos sa pagpapadala at cash on delivery fee. 【Pagbalik dahil sa kagustuhan ng kumpanya】 　Ipadala ang produkto sa amin gamit ang cash on delivery na pagpapadala. 　Kapag dumating dito, ibabalik namin ang buong bayad kasama ang mga bayarin tulad ng pagpapadala at cash on delivery fee.
Palitan	【Palitan dahil sa kagustuhan ng customer】 　Ipadala ang produkto sa amin gamit ang prepaid na pagpapadala. 　Kapag dumating dito, ipapadala namin ang kapalit na produkto gamit ang cash on delivery. 　 【Palitan dahil sa kagustuhan ng kumpanya】 　Ipadala ang produkto sa amin gamit ang cash on delivery na pagpapadala. 　Kapag dumating dito, ipapadala namin ang kapalit na produkto. 　Sasagutin namin ang lahat ng gastos sa pagpapadala.
Kundisyon	【Mga kundisyon na itinuturing na kagustuhan ng kumpanya】 ◆Kung may sira, depekto, o dumi sa pagtanggap ng produkto. 　→Kung kaya pang ayusin tulad ng pagpapalit ng butones o pagtatahi, hindi ito ibabalik o papalitan kundi aayusin na lang. 　→Para sa pinsala sa transportasyon, sakop ito ng insurance ng courier. Kailangan munang makipag-ugnayan sa courier bago magbalik ng produkto, kaya mangyaring ipaalam sa amin. ◆Kung may recall mula sa manufacturer. ◆Kung may malinaw na maling paglalarawan ng kulay o sukat sa pahina ng produkto. 　→May kaunting pagkakaiba sa kulay depende sa setting ng inyong PC. 　　May kaunting pagkakaiba sa sukat dahil sa pagkakaiba-iba ng produkto. ◆Kung may maling presyo na nailathala. ◆Kung may pagkakamali sa address, petsa, o oras ng paghahatid dahil sa aming pagkakamali. 【Mga kundisyon na itinuturing na kagustuhan ng customer】 ◆Iba ang kulay o itsura kaysa sa inaasahan. ◆Hindi akma ang sukat. ◆Nagkamali sa pag-order. ◆Hindi naabot ang nais na petsa o oras ng pagdating. 　→Ginagawa namin ang lahat upang maihatid ayon sa inyong nais, 　　Maaaring magbago ang petsa at oras ng paghahatid dahil sa kalagayan ng kalsada o panahon. ◆Kapag ang produkto ay bumalik sa amin dahil sa matagal na hindi pagkuha o pagtanggi ng customer. 　→Ang panahon ng pag-iimbak ng courier ay, 　　Para sa Sagawa Express, hanggang dalawang linggo mula sa petsa ng pagpapadala ang panahon. 　　Kapag lumampas ang takdang panahon, babalik ang package sa amin, 　　Sa ganitong pagkakataon, maaaring maningil kami ng bayad para sa pamasahe pabalik at pabalik-balik. 【Sa mga sumusunod na kaso, hindi tinatanggap ang pagbalik o pagpapalit】 ◆Kung lumipas na ang higit sa 3 araw mula nang matanggap ang produkto. ◆Mga produktong inayos tulad ng pinaikli ang haba. ◆Mga produktong nasuot na kahit isang beses. ◆Mga produktong nalabhan na. ◆Kung nawala ang mga tag ng produkto. ◆Mga produktong in-order mula sa manufacturer. ◆Pinsala na dulot ng customer. ◆Mga produkto na may amoy ng sigarilyo, pabango, pagkain, o iba pang amoy. ◆Mga pre-order na produkto. ◆Mga lucky bag o sale items na may espesyal na presyo. ◆Mga produkto mula sa auction o group purchase. ◆Mga panloob na damit tulad ng underwear, swimsuit, at iba pang direktang hinahawakan ng balat.
Iba pa	Maaaring may mga kaso na hindi sakop ng mga nabanggit na kondisyon, kaya kung mayroon kayong mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.