Terugbetalingsbeleid

＜For oversea＞

We do not accept returns for international orders.

 

＜日本国内からのご注文＞

返品・交換は、未使用のものに限ります。
商品到着後、3日以内に返品される旨をメール、またはお電話にてご連絡ください。
尚、お客様の都合による返品、交換をされる場合は送料等それにかかる費用はすべてお客様の負担でお願いします。

【お客様都合によるご返品】
　商品は、送料元払いでこちらまでお送りください。
　こちらに到着次第、商品代金から、振込み手数料を引いた金額をご返金いたします。
　送料・代引き手数料無料サービスが適応されていた場合は、
　その際の送料・代引き手数料も差し引いた金額をご返金いたします。

【弊社都合によるご返品】
　商品は、送料着払いでこちらまでお送りください。
　こちらに到着次第、送料・代引き手数料などの手数料も含め、全額ご返金いたします。

【お客様都合による交換】
　商品は、送料元払いでこちらまでお送りください。
　こちらに到着次第、送料着払いで交換商品を発送致します。
　
【弊社都合による交換】
　商品は、送料着払いでこちらまでお送りください。
　こちらに到着次第、代わりの商品を発送致します。
　送料はすべて弊社で負担いたします。

【弊社都合となる条件】
◆到着した時点で、何らかの破損や欠陥・汚れがあった場合。
　→ボタンの付け替えや縫製など、修理可能な範囲内であれば返品・交換ではなく、修理として対応させていただきます。
　→輸送時の破損に関しては、運送会社の保険適応対象となります。ご返送前に運送会社への確認が必要となりますので、ご一報ください。
◆メーカー側からのリコールがあった場合。
◆商品ページで、明らかなカラー表記ミスやサイズ表記ミスがあった場合
　→お使いのPCの環境により、若干の色味の誤差はございます。
　　サイズに関しても、個体差により若干の誤差が御座います。
◆値段表記を誤載していた場合。
◆こちらの手違いによる、配送先・日時・到着日指定の誤りがあった場合。


【お客様都合となる条件】
◆カラーや雰囲気がイメージと違っていた。
◆サイズが合わなかった。
◆誤注文してしまった。
◆希望の日時・到着日に間に合わなかった。
　→なるべくご希望とおりお届けできるよう最善は尽くしておりますが、
　　道路や天候状況により、配達日時が変更になる場合がございます。
◆お客様の長期ご不在・受け取り拒否により、商品がこちらに戻ってきた場合。
　→運送会社での保管期間は、
　　佐川急便の場合、発送日より2週間までとなっております。
　　その期間が過ぎると、荷物がこちらに戻ってきてしまいますが、
　　その際、往復分の送料が発生いたしますので、その料金も頂く場合がございます。


【以下の場合は、ご返品・交換は一切お受けできません】
◆商品到着後、3日以上経過している場合。
◆裾上げなど、お直しをしている商品。
◆一度ご着用された商品。
◆お洗濯をされた商品
◆商品タグなどを紛失している場合。
◆メーカーから取り寄せした商品。
◆お客様による破損。
◆たばこ・香水・飲食物・その他においが付着している商品。
◆予約商品。
◆福袋やセール商品など、特売価格の商品。
◆オークション・共同購入の商品。
◆下着等のアンダーウェア類、水着など直接肌に触れる商品。

上記の条件に該当しないケースもございますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。